传统的卫生纸纸板厂通过网络直播能为企业带来什么效益？宁波市强徽包装材料有限公司负责人陈志强（下文简称：陈总）或许能够为业内企业带来一定启发。该公司开播以来，通过直播引流的线上订单已占全部订单的30%……


据“宁波学习平台”报道，在宁波市强徽包装材料有限公司的生产车间内，三层瓦楞纸板生产线高效运转，在机器轰鸣声中，有一个声音略显“突兀”。“大家看！这是去年8月我们新引进的设备，加工出来的纸板饱满、平整度高……”原来是企业负责人陈总正在直播。


纸制品制造属于传统行业，该公司生产的又是半成品，直播带货真的能带来销量吗？对于这个问题，陈总亮出了一串数字：自开播以来，公司日均下单客户从40家上升到60余家，产值增加10%以上，通过直播引流的线上订单占全部订单的30%。

对此感受最深的是企业生产一线。“拿春节后开工来说，往年，我们至少要正月初十才会开工，开工也不一定有订单。今年我们将开工时间提早到正月初八，而且一开工就订单不断。”企业生产负责人王立跃表示。


这些变化起始于4个月前。因为行业低迷，一直试图转型求变的陈总在朋友的一句玩笑话后，萌生了直播带货的想法。


相较于其他企业成立专业直播团队，陈总更倾向于“亲自挂帅”。“我对产品了解程度最高，也能最终拍板做出决定，我来当主播最合适不过。”面对“不务正业”的质疑，他如是说道。自去年10月4日起，每个工作日的下午2点，陈总推掉所有工作，端坐在直播间里与粉丝们准时见面，一播就是两个小时。

为客户服务，促成产品销售


如今陈总从啥也不懂的直播“小白”逐渐蜕变成满嘴专业话术的直播“达人”。在外行人看来，他的直播无疑是枯燥的，充斥着大量的专业术语与行业分析，两三百人的在线观看量也十分不起眼。


但记者注意到，几乎每个粉丝的ID前都有一个金色小标，上面显示的粉丝等级都在10级以上。“这表明他们几乎每天都看我的直播，且观看时长超过25分钟。”陈总解释道。截至目前，他的短视频账号有两千多个粉丝，数量不多，质量却精，每一个都是最精准的目标客户。

为了提高客户黏性，陈总还制定了一系列粉丝分级管理制度，例如粉丝等级越高，给予的下单优惠力度越大。“我直播的目的是为客户服务，促成产品销售。”陈总始终清醒地秉持着直播的初衷。


谈起直播给企业销售模式带来的变化，陈总讲了一个关键词——获客成本。“以前谈合作，必须实地跑去推广，一天最多跑2家目标客户。自从开了线上直播，我可以同时与十几家合作企业同步沟通，效率大大提高，且成本只是一部手机。”陈总笑着说道。

同样的变化也适用于直播间的粉丝，来自宁海一家纸制品制造企业的崔先生关注直播间已有3个月，从观看直播到线上下单，再到成为忠实合作伙伴，省略了出差、洽谈等各个环节，企业沟通变得简单而高效。“而且我喜欢看他在直播间里分析行情，大家互相支招、交流经验。”在崔先生看来，每天2小时的直播正成为这些纸制品行业从业者的“线上聚会”。


下午4点，陈总准时下播，但他的工作远没有结束。直播期间，有一位客户反映了产品质量问题，对此，陈总立马制定起产品品质提升方案以应对客户与市场的需求。谈及未来规划，陈总表示，企业将往印刷联动线方向发展，尝试推出纸箱、网购箱等产品。“到时候，我要通过直播把产品卖到全国，甚至国外！”陈总说道。